لقد تطورت Istec بشكل مطرد من مزود خدمة وموزع محليإلى شركة مصنعة لحلول speed monitoring الاهتزازات speed monitoring المتقدمة. وقد أدى هذا التحول إلى توسيع شبكة الموزعين العالميين, يستلزم دورًا مخصصًا لدعم وتعزيز هذه الشراكات. دنيس فان دير ستين، الذي يعمل مع Istec منذ ما يقرب من 12 انتقل مؤخرًا من مدير حسابات إلى مدير شركاء. تحدثنا معه حول هذا التحول وما يعنيه بالنسبة لشركة Istec وشبكة موزعيها المتنامية.
الانتقال إلى دور يركز على الشركاء
أمضى دينيس أكثر من عقد من الزمن كمدير حسابات، حيث كان نقطة الاتصال الأولى للعملاء في جنوب هولندا وبلجيكا. يوضح دينيس” «لقد وضعنا نمو شركة Istec ونجاح منتجاتنا في مكانة لاعب عالمي. وتساعدني خبرتي في دعم الموزعين الجدد والحاليين، حيث أفهم التحديات التي يواجهونها”
دينيس فان دير ستين، مدير الشركاء
مع انضمام معظم الشركاء في العامين الماضيين، تواصل Istec توسيع شبكتها. يقول دينيس: "يحتاج شركاؤنا إلى أكثر من المنتجات، فهم بحاجة إلى التدريب والخبرة الفنية والدعم المستمر”. "إن تزويدهم بالأدوات المناسبة أمر ضروري للنجاح.”
بناء علاقات قوية مع الموزعين
ليس كل موزع محتمل مناسبًا لخط منتجات Istec. تركز عملية الاختيار على الشركات التي لا تمتلك قدرات مبيعات فحسب، بل تمتلك أيضًا المعرفة التقنية والقدرة على تقديم الخدمات لدعم حلول Istec. «تكمن القوة الرئيسية لشركة Istec في أننا لا نكتفي بتسليم المنتجات فحسب؛ بل نقدم حلولاً متكاملة، بما في ذلك الخدمة والدعم” ، كما يوضح دينيس. «يجب أن يكون الموزعون الجدد قادرين على تركيب منتجاتنا وصيانتها بشكل مستقل. لا يمكننا، على سبيل المثال، تركيب نظام Istec للحماية من السرعة الزائدة في الصين بأنفسنا. يجب أن يكون شركاؤنا قادرين على تولي ذلك.” يعتقد دينيس أن العلاقة القوية مع الموزعين تتجاوز مجرد بيع الأجهزة.
توسيع نطاق خبرة الموزعين والوصول إلى الأسواق
لتزويد الموزعين بالخبرة اللازمة، تقدم Istec مجموعة من الأدوات والمبادرات التدريبية. "لدينا بوابة الموزعين التي تحتوي على جميع المعلومات والوثائق اللازمة لدعم شركائنا. ولدينا أيضاً Istec Sphere الذي يوفر موارد معرفية واسعة النطاق” كما يشير دينيس. "بالإضافة إلى ذلك، ننظم ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريبية عبر الإنترنت والتعاون مع فريق التسويق لدعم الموزعين في أسواقهم المحلية.”
يقول دنيس إن ضمان المشاركة الاستباقية هو أيضًا جانب رئيسي، ويقول: "إذا كنا نتوقع من الموزعين أن يقودوا المبيعات، فيجب علينا دعمهم بنشاط. وتساعد المناقشات المنتظمة حول الفرص المتاحة والعملاء المحتملين النشطين على توجيههم نحو النجاح.”
لا تزال Istec ملتزمة بتزويد الموزعين بالأدوات والثقة اللازمة لتحقيق النجاح، مما يعزز سمعتها كشركة رائدة موثوق بها في هذا المجال. من خلال التوسع المستمر، تضمن Istec وصول حلولها إلى الأسواق في جميع أنحاء العالم بأعلى مستوى من الخدمة والخبرة.
