La dirección reconoce su responsabilidad en el cuidado de la calidad, la seguridad, la salud y el medio ambiente (QHSE) y en el seguimiento y la mejora continua de estos aspectos dentro de la organización.
Como organización comercial y de servicios, Istec se centra en el valor vitalicio de sus clientes. El objetivo es prestar un apoyo y unos servicios óptimos a través de una organización bien estructurada. La calidad, en el sentido más amplio, y su mejora continua son parte integrante de la estrategia de la organización y constituyen la base de la posición de la empresa en el mercado. Istec se esfuerza por desarrollar continuamente sus procesos para funcionar de forma óptima como organización y controlar, mejorar y garantizar la calidad y la eficacia.
Crear y mantener unas condiciones de trabajo seguras y responsables con el medio ambiente son objetivos clave dentro de la organización y forman parte integral de la política empresarial general. La organización se compromete a prevenir en todo momento peligros inmediatos como lesiones personales, incendios, daños y exposición a sustancias peligrosas, así como a minimizar en la medida de lo posible los impactos medioambientales negativos. La organización actuará en la medida de sus posibilidades y de tal forma que se garantice la seguridad, la salud y el bienestar de los empleados, trabajadores temporales, clientes, visitantes y terceros, y que éstos no se vean expuestos a riesgos inaceptables.
Dentro de la organización, se garantizará el estricto cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. Se informará y mantendrá al día a todos los empleados sobre las normas y acuerdos (legales) aplicables en materia de QHSE; su cumplimiento es responsabilidad individual y colectiva de todos los empleados. Debido a la naturaleza del trabajo, se espera de los empleados un alto nivel de responsabilidad personal. A través de una amplia política de formación, así como de los recursos proporcionados y las instrucciones, información y directrices emitidas, la dirección permite a los empleados y a la organización cumplir con la responsabilidad compartida en materia de QHSE.
La responsabilidad de la aplicación de la política QHSE recae en el Responsable de Calidad y el Coordinador HSE. Las conclusiones y los informes de estos funcionarios, junto con las propias observaciones de la dirección, constituyen la base de la revisión anual, en la que se establecen los resultados, la eficacia y las oportunidades de mejora de la política.