In haar driejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek kreeg Istec een gemiddelde waardering van 8,3 van haar klanten, een significante stijging ten opzichte van 2021, toen de score 7,8 was. Het is een resultaat om trots op te zijn, waaruit blijkt dat onze focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en service zowel wordt erkend als gehandhaafd, zelfs in een periode van groei en ontwikkeling.
De onderzoeksresultaten laten een consistent positief beeld zien. Klanten waarderen onze samenwerking, service en technische ondersteuning met hoge cijfers, wat bevestigt dat Istec een sterke partner is in zowel projecten als langdurige relaties.
„Dit is een fantastisch resultaat”, aldus Wouter Verschuren, CEO van Istec. „Het toont aan dat ons bedrijf in deze periode van groei en transitie goed op orde is. Ondanks diverse uitdagingen blijven wij onze kernwaarden hooghouden en onderhouden wij sterke relaties met onze klanten.”
De producten van Istec springen er in het bijzonder uit, met klanten die prestaties met een 8,8, kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid met een 8,6 en gebruiksgemak met een 8,2 beoordelen. Deze scores tonen aan dat onze producten technische uitmuntendheid combineren met praktische bruikbaarheid, eenvoudig onderhoud en lange termijn betrouwbaarheid in kritische omgevingen, wat Istec's positie versterkt als betrouwbare partner voor organisaties die veiligheid en continuïteit hoog in het vaandel hebben staan.
De positieve feedback motiveert Istec om te blijven bouwen aan de toekomst. Het team werkt aan VibSys, een nieuw vibratiemonitoringsysteem dat geavanceerde trillingsdiagnostiek
toegankelijk maakt voor een breder scala aan roterende machines, en aan een cloudgebaseerd vibratieanalyseplatform dat realtime inzichten en door AI ondersteunde analyses biedt. Beide innovaties zullen in 2026 worden gelanceerd en markeren de volgende stap in de digitalisering van vibratiemonitoring.
De hoge klantwaarderingen bevestigen dat Istec in beweging is, met innovatieve producten, sterke relaties en een duidelijke richting voor de toekomst.
