Kierownictwo uznaje swoją odpowiedzialność za dbałość o jakość, bezpieczeństwo, zdrowie i środowisko (QHSE) oraz monitorowanie i ciągłe doskonalenie tych aspektów w organizacji.
Jako organizacja handlowa i usługowa, Istec koncentruje się na wartości życiowej swoich klientów. Celem jest zapewnienie optymalnego wsparcia i usług poprzez dobrze zorganizowaną organizację. Jakość, w najszerszym tego słowa znaczeniu, i jej ciągłe doskonalenie są integralną częścią strategii organizacji i stanowią podstawę pozycji rynkowej firmy. Istec dąży do ciągłego rozwoju swoich procesów, aby działać optymalnie jako organizacja oraz monitorować, ulepszać i zapewniać jakość i skuteczność.
Tworzenie i utrzymywanie bezpiecznych i przyjaznych dla środowiska warunków pracy jest kluczowym celem organizacji i stanowi integralną część ogólnej polityki biznesowej. Organizacja jest zobowiązana do zapobiegania bezpośrednim zagrożeniom, takim jak obrażenia ciała, pożary, uszkodzenia i narażenie na działanie substancji niebezpiecznych, a także do minimalizowania negatywnego wpływu na środowisko w jak największym stopniu. Organizacja będzie działać w miarę swoich możliwości i w taki sposób, aby zapewnić bezpieczeństwo, zdrowie i dobre samopoczucie pracowników, pracowników tymczasowych, klientów, gości i osób trzecich oraz aby nie byli oni narażeni na niedopuszczalne ryzyko.
W ramach organizacji zapewnione zostanie ścisłe przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Każdy pracownik będzie informowany i na bieżąco informowany o obowiązujących (prawnych) zasadach i umowach dotyczących QHSE; zgodność jest indywidualną i zbiorową odpowiedzialnością wszystkich pracowników. Ze względu na charakter pracy, od pracowników oczekuje się wysokiego poziomu osobistej odpowiedzialności. Dzięki szeroko zakrojonej polityce szkoleniowej, a także udostępnianym zasobom i wydawanym instrukcjom, informacjom i wytycznym, kierownictwo umożliwia pracownikom i organizacji wypełnianie wspólnej odpowiedzialności za QHSE.
Odpowiedzialność za wdrażanie polityki QHSE spoczywa na kierowniku ds. jakości i koordynatorze ds. bezpieczeństwa i higieny pracy. Ustalenia i raporty tych urzędników, wraz z własnymi obserwacjami kierownictwa, stanowią podstawę corocznego przeglądu, w którym określa się wyniki, skuteczność i możliwości poprawy polityki.