Üç yılda bir yapılan müşteri memnuniyeti anketinde Istec, müşterilerinden ortalama 8,3 puan alarak, puanın 7,8 olduğu 2021 yılına kıyasla önemli bir artış gösterdi. Bu, gurur duyulacak bir sonuçtur ve kalite, güvenilirlik ve hizmete odaklanmamızın büyüme ve gelişme döneminde bile hem fark edildiğini hem de sürdürüldüğünü göstermektedir.
Anket sonuçları sürekli olarak olumlu bir tablo çiziyor. Müşterilerimiz işbirliğimize, hizmetimize ve teknik desteğimize yüksek puanlar vererek Istec'in hem projelerde hem de uzun vadeli ilişkilerde güçlü bir ortak olduğunu teyit etmektedir.
Istec CEO’su Wouter Verschuren,” Bu harika bir sonuç,” diyor. “Bu sonuç, büyüme ve geçiş dönemimizde şirketimizin iyi bir düzende olduğunu gösteriyor. Çeşitli zorluklara rağmen, temel değerlerimizi korumaya ve müşterilerimizle güçlü ilişkilerimizi sürdürmeye devam ediyoruz.”
Müşterilerin performansı 8,8; kalite, güvenilirlik ve dayanıklılığı 8,6 ve kullanım kolaylığını 8,2 olarak değerlendirdiği Istec ürünleri özellikle öne çıkmaktadır. Bu puanlar, ürünlerimizin teknik mükemmelliği pratiklik, kolay bakım ve kritik ortamlarda uzun vadeli güvenilirlik ile birleştirdiğini göstermekte ve Istec'in güvenlik ve sürekliliğe öncelik veren kuruluşlar için güvenilir bir ortak olarak konumunu güçlendirmektedir.
Alınan olumlu geri bildirimler, Istec’i gelecek için çalışmaya devam etmeye motive etmektedir. Ekip, gelişmiş titreşim teşhisini
daha geniş bir döner makine yelpazesi için erişilebilir kılan yeni bir titreşim izleme sistemi olan VibSys üzerinde ve gerçek zamanlı içgörüler ile yapay zeka destekli analizler sunan bulut tabanlı bir titreşim analiz platformu üzerinde çalışmaktadır. Her iki yenilik de 2026 yılında piyasaya sürülecek ve titreşim izlemenin dijitalleşmesinde bir sonraki adımı oluşturacaktır.
Yüksek müşteri puanları, yenilikçi ürünler, güçlü ilişkiler ve geleceğe yönelik net bir yön ile Istec'in hareket halinde olduğunu doğrulamaktadır.
