W przeprowadzanym co trzy lata badaniu satysfakcji klientów, Istec otrzymał średnią ocenę 8,3 od swoich klientów, co stanowi znaczny wzrost w porównaniu do 2021 r., kiedy wynik wynosił 7,8. Jest to wynik, z którego możemy być dumni, pokazujący, że nasza koncentracja na jakości, niezawodności i usługach jest uznawana i utrzymywana, nawet w okresie wzrostu i rozwoju.
Wyniki ankiety przedstawiają niezmiennie pozytywny obraz. Klienci wysoko oceniają naszą współpracę, obsługę i wsparcie techniczne, potwierdzając, że Istec jest silnym partnerem zarówno w projektach, jak i długoterminowych relacjach.
„To fantastyczny wynik” – mówi Wouter Verschuren, dyrektor generalny firmy Istec. „Pokazuje on, że w tym okresie wzrostu i transformacji nasze przedsiębiorstwo jest w dobrej kondycji. Pomimo różnych wyzwań nadal kierujemy się naszymi podstawowymi wartościami i utrzymujemy silne relacje z naszymi klientami”.
Produkty Istec wyróżniają się w szczególności, a klienci oceniają ich wydajność na 8,8, jakość, niezawodność i trwałość na 8,6, a łatwość użytkowania na 8,2. Wyniki te pokazują, że nasze produkty łączą doskonałość techniczną z praktycznością, łatwą konserwacją i długoterminową niezawodnością w krytycznych środowiskach, wzmacniając pozycję Istec jako zaufanego partnera dla organizacji, które priorytetowo traktują bezpieczeństwo i ciągłość działania.
Pozytywne opinie motywują firmę Istec do dalszego rozwoju z myślą o przyszłości. Zespół pracuje nad VibSys, nowym systemem monitorowania drgań, który udostępnia zaawansowaną diagnostykę drgań
dla szerszego zakresu maszyn wirujących, a także nad opartą na chmurze platformą do analizy drgań, która zapewnia wgląd w dane w czasie rzeczywistym oraz analizy wspierane przez sztuczną inteligencję. Obie innowacje zostaną wprowadzone na rynek w 2026 roku, co będzie kolejnym krokiem w cyfryzacji monitorowania drgań.
Wysokie oceny klientów potwierdzają, że Istec jest w ruchu, z innowacyjnymi produktami, silnymi relacjami i jasnym kierunkiem na przyszłość.
